周口市天然气有限公司召开2024年第三季度市场发展研讨会

为深入落实周口市天然气有限公司上半年度经营管理分析会会议精神，认真总结2024年上半年度市场发展情况，科学研判市场发展形势，创新和谋划三季度市场发展措施，实现公司高质量发展。7月11日上午，周口市天然气有限公司市场系统在公司二楼会议室组织召开2024年第三季度市场发展研讨会。天然气公司总经理郭向前出席会议并讲话。会议由客户服务中心副经理周玲玲主持。

会上，各县市公司经理对上半年市场的整体发展状况进行了汇报，剖析了市场发展过程中所存在的不足，并提出了具有针对性的改进办法以及第三季度市场发展的经营管理措施。

郭向前作总结讲话，并对下一阶段市场发展工作进行部署。

他指出，全体市场发展人员要坚定市场发展信心和决心，增强市场敏锐度，勇于打破传统思维束缚，以敢干、实干、快干、会干的姿态全面抓好各项工作，全力推动市场发展。同时，要树立长期服务意识，建立健全大客户服务机制，通过加大用户回访力度，精准识别用户需求等方式，切实解决用户用气过程中的痛点与难点，实现精准服务，有效提升用户“获得用气”满意度，优化营商环境，为公司整体发展奠定坚实基础。

他强调，各公司需坚定不移地秉持人才强企理念，紧密围绕创收创效这一核心目标，抽调精兵强将，快速增补市场发展人员。同时，要持续强化绩效考核，优化和完善培养机制和激励机制，加大专项奖励力度，制定正向激励措施，鼓励人员主动投入市场一线，去磨砺锻炼、提升能力，充分激发全体市场人员干事创业激情，打造一支具备理念先进、专业精通、高效务实的市场发展团队。

他要求，一是在市场发展前期，各部门要强化沟通协调，建立健全联审联批机制，确保前期投入与后期运营维护的统筹兼顾。二是面对市场发展问题，要形成快速反应机制，及时上报、拿出具体措施办法，逐项进行论证落实，确保市场发展高质量推进。三是市场发展期间，要确保跟踪服务无死角，明确区域责任，细化任务指标，强化用户服务意识，与用户同呼吸、共命运。四是紧跟市场变化，灵活调整服务策略，快速响应用户需求，在各业务板块，创新考核机制，激发一线员工活力，巩固老客户，拓展新市场。五是要建立健全市场发展周例会制度，将市场发展目标任务细化到周，按照周汇总、月评比、季度考核机制，每周盯催推进，定期汇报市场发展动态，确保公司上下同频共振，各项发展任务的有效落实，共同推动公司快速、稳健发展。